Technicien en informatique (H/F)

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe d'Yvan-Directeur en soutien informatique en TI, C’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00AM à 17h00 , d’une rémunération jusqu’entre 47 700$ – 59 000$ / année,  avec une révision salariale annuelle et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

• Supporter et accompagner les collaborateurs Morneau lors d'un problème en lien avec les outils technologiques en les redirigeant vers la bonne ressource
• Attribuer les billets dans la file aux bons rôles selon le processus d'escalade défini
• Répondre aux appels de première ligne de la clientèle à l'interne, effectuer un diagnostic de base, établir le type et le niveau de priorité de l'appel en fonction des normes distinctes instaurées par le Service des technologies de l'information
• Soutenir l'équipe en place, autant les techniciens de niveau 2 que les administrateurs systèmes et réseaux, dans l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes
• Assurer la mise à contribution d'outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème
• Offrir un service-conseil et une formation de base aux utilisateurs, notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et l'environnement réseau Microsoft
• Offrir un service client de qualité en désamorçant les situations vécues par l'usager
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

• 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
• Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
• 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
• Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
• Programme de formation et de développement interne
• Dépôt direct du salaire chaque semaine
• Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
• Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
• Et bien plus !

Intéressé Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !

• D.E.P. ou un A.E.C. en soutien technique et 1 à 3 années d’expérience pertinente à titre de technicien
• Posséder un excellent service à la clientèle
• Être doué pour la communication interpersonnelle
• Être orienté vers les résultats
• Maîtrise de l’environnement Active Directory
• Bonne connaissance des produits logiciels Microsoft
• Connaissances d’un système de billetterie (ITIL)
• Exigence de la langue anglaise à niveau intermédiaire (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous On attend votre candidature !

Des questions  Rejoins Zachary au 514-325-2727 , poste 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com.

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.