Agent service à la clientèle (H/F)

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Lisa- Superviseure au service à la clientèle à Saint-Léonard , c’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30am à 17h00, d'une rémunération allant jusqu'à  25,17 $ de l'heure  et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

• Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
• Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
• Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et à la facturation
• Se connecter aux réunions opérationnelles du client à leur demande.
• Aider à l’intégration des nouveaux clients VIP en communiquant avec les fournisseurs des clients pour les intégrer sur la nouvelle plateforme
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

• 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
• Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix) et d'un régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
• 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
• Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
• Programme de formation et de développement interne
• Dépôt direct du salaire chaque semaine
• Possibilité de développement professionnel
• Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin
• Stationnement sur place
• Formule hybride télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)

Intéressé Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !

• D.E.S terminé ou équivalent
• 2 à 5 ans d'expérience au niveau  du service à la clientèle
• Souci du service à la clientèle
• Connaissance générale de l’informatique
• Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
• Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
• Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
• Exigence de la langue anglaise à niveau avancé  (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous  On attend votre candidature !

Des questions  Rejoins Zachary au 514 325-2727, 1178  ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.