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Agent service à la clientèle (H/F)

City

SAINT-LÉONARD, QC

Job Category

Administration

Publication Date

July 29, 2025

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Lisa- Superviseure au service à la clientèle à Saint-Léonard , c’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30am à 17h00, d'une rémunération allant jusqu'à  25,17 $ de l'heure  et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

  • Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
  • Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
  • Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et à la facturation
  • Se connecter aux réunions opérationnelles du client à leur demande.
  • Aider à l’intégration des nouveaux clients VIP en communiquant avec les fournisseurs des clients pour les intégrer sur la nouvelle plateforme
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

  • 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
  • Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix) et d'un régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
  • 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
  • Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
  • Programme de formation et de développement interne
  • Dépôt direct du salaire chaque semaine
  • Possibilité de développement professionnel
  • Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin
  • Stationnement sur place
  • Formule hybride télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)

Intéressé Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • 2 à 5 ans d'expérience au niveau  du service à la clientèle
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
  • Exigence de la langue anglaise à niveau avancé  (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous  On attend votre candidature !

Des questions  Rejoins Zachary au 514 325-2727, 1178  ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

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Zachary Thouin

Partenaire en acquisition de talents